Privacy Policy e Termini e Condizioni

In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano. Si tratta di un’informativa per la protezione dei dati personali resa anche ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (d’ora in poi GDPR) e D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche e integrazioni, a coloro che interagiscono con i servizi web di [nome azienda] accessibili per via telematica a partire dall’indirizzo: www.aurorapistone.it corrispondente alla pagina iniziale del sito ufficiale di [nome azienda].
L’informativa è resa solo per il sito della azienda e non anche per altri siti web eventualmente consultabili dall’utente tramite link, che sono fuori dal controllo di Pistone Aurora Via del Popolo 178, 55012 Capannori (LU) numero di registro imprese/REA e Partita Iva/C.F 0196 5060468/PSTRRA82T61E715G

Lo scopo della presente informativa privacy è fornire in maniera trasparente notizie sui dati raccolti dal suindicato sito e sulle relative modalità di utilizzo.
La consultazione di questo sito da parte dell’utente comporta il rilascio di informazioni aventi natura di dati personali. Il Titolare del trattamento di tali dati è Pistone Aurora, con sede legale in Via del Popolo 178, 55012 Capannori (LU) numero di registro imprese/REA e Partita Iva/C.F 0196 5060468/PSTRRA82T61E715G, nella persona dell’Amministratore Delegato pro-tempore.

I dati personali dell’utente sono trattati da soggetti autorizzati dal Titolare e da Responsabili del trattamento appositamente nominati e istruiti dall’azienda in qualità di Titolare o da autonomi “Titolari”, autorizzati ad accedervi in forza di disposizioni di legge, regolamenti e normative.
I dati personali dell’utente sono altresì trattati dai soggetti designati Amministratori di sistema ai sensi del Provvedimento del Garante per la Protezione dei Dati Personali del 27 novembre 2008 s.m.i.

I PRINCIPI SU CUI SI BASA LA NOSTRA PRIVACY POLICY

Il trattamento dei dati personali degli utenti raccolti verrà effettuato da Pistone Aurora secondo i principi di correttezza, liceità, minimizzazione dei dati, trasparenza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza, in conformità al Regolamento UE 679/2016. In particolare, tratteremo i dati personali esclusivamente per le finalità e secondo le modalità qui illustrate. Inoltre renderemo disponibili i dati a società terze solo per fini strumentali all’erogazione del servizio richiesto e nell’ambito di una nomina a responsabile del trattamento, come più sotto specificato. Risponderemo altresì alle richieste degli utenti che esercitano i diritti loro riconosciuti dalla normativa sulla tutela dei dati personali. Applicheremo misure idonee di sicurezza a tutela della riservatezza, dell’integrità e della disponibilità dei dati conferiti.

FINALITÀ E MODALITÀ DI TRATTAMENTO

I dati personali verranno trattati per mezzo di strumenti informatico/telematici per:

1. finalità strettamente necessarie alla consultazione del sito www.aurorapistone.it nonché per finalità connesse e/o strumentali alla consultazione stessa;
2. finalità legate alla vendita dei prodotti della nostra azienda;
3. finalità legate all’attività di marketing.
4. Rispondere alle richieste di informazioni presentate tramite il sito;
5. Elaborare gli acquisti;
6. Gestire l’account dell’utente;
7. Contattare l’utente per fare fronte a richieste o a reclami relativi all’acquisto;
8. Eseguire operazioni finanziarie relative ai pagamenti effettuati;
9. Adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da regolamenti o dalla normativa comunitaria;
10. Fare valere o difendere in sede giudiziaria un diritto di Pistone Aurora;
11. Fornire servizi di assistenza post-vendita per riparazioni/sostituzioni del prodotto, anche a seguito di attivazione della garanzia;
12. Svolgere analisi clienti e mercati
13. Inviare offerte a gruppi selezionati di clienti
14. Inviare newsletter e altre comunicazioni di marketing concernenti notizie, informazioni e aggiornamenti sui nostri prodotti e servizi, offerte, promozioni ed eventi speciali e altre comunicazioni marketing che possono essere di interesse del cliente (tramite SMS, email o telefono).

I dati personali forniti dagli utenti sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta.
Il trattamento dei dati avverrà per mezzo di strumenti e con modalità volte ad assicurare la riservatezza e la sicurezza dei dati, nel rispetto di quanto definito negli articoli 32 e ss. del GDPR ed in conformità con la normativa nazionale vigente in materia.

Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

MODALITA’ DI TRATTAMENTO DEI DATI E MISURE DI SICUREZZA

Il trattamento dei dati sarà principalmente effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici o comunque automatizzati (manuale, informatizzato e telematico), secondo le modalità e con i mezzi idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. In particolare saranno adottate tutte le misure tecniche, informatiche, organizzative e procedurali di sicurezza, in modo che sia garantito il livello idoneo di protezione dei dati previsto dalla legge, consentendo l’accesso alle sole persone incaricate del trattamento da parte del Titolare o dai Responsabili del trattamento eventualmente nominati.

I dati oggetto di trattamento saranno pertinenti, completi e non eccedenti rispetto alle finalità per le quali sono raccolti o successivamente trattati e verranno conservati in una forma che consenta l’identificazione dell’interessato.

Per l’invio di campagne promozionali o comunicazioni informative, ci impegniamo a tutelare la sicurezza dei dati personali durante il loro invio, utilizzando software sicuri quali ad esempio il software Sendinblue https://it.sendinblue.com/

BASE GIURIDICA E LICEITÀ DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei dati personali per le finalità del punto a) e b) e da d) a k) non richiedono il consenso in quanto necessarie per consentire la consultazione del sito www.aurorapistone.it e per l’acquisto dei nostri prodotti, nonché per ottemperare ad obblighi di legge o per l’eventuale difesa in giudizio o gestire eventuali reclami e/o garanzie.

Il trattamento dei dati personali per le finalità del punto c) e da l) a n), richiede il consenso per le attività di marketing. Il mancato rilascio del consenso non pregiudicherà di poter ricevere i servizi richiesti o di acquistare i nostri prodotti.

DESTINATARI DEI DATI PERSONALI

I dati personali dei nostri clienti sono una componente importante del nostro lavoro e non rientra tra le nostre attività cederli ad altri. Pertanto, i dati personali verranno comunicati all’interno di Pistone Aurora e potranno essere portati a conoscenza di dipendenti e/o collaboratori e comunicati anche ai seguenti soggetti:

1) società terze al fine di poter effettuare i servizi di assistenza tecnica richiesti

2) tutte le Autorità che hanno accesso ai dati in forza di provvedimenti normativi o amministrativi;

3) soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informatico e delle reti di telecomunicazioni (ivi compresa la posta elettronica);

4) spedizionieri e vettori per la consegna / raccolta dei prodotti;

Questi soggetti hanno accesso solo ai dati che sono necessari per svolgere i propri servizi per Pistone Aurora. Garantiamo che gli stessi non possono utilizzare i dati personali per altri scopi e sono inoltre tenuti a trattare i dati personali in conformità a questa informativa sulla privacy, e ai sensi di legge. I soggetti terzi che svolgono queste operazioni sono adeguatamente selezionati e risultano dotati di esperienza, capacità e affidabilità e offrono idonea garanzia del pieno rispetto delle vigenti disposizioni in materia di trattamento, ivi compreso il profilo della sicurezza dei dati. Inoltre, i soggetti esterni all’azienda sono stati nominati “responsabili del trattamento” e svolgono la loro attività secondo le istruzioni impartite dal Titolare del trattamento e sotto il suo controllo. Periodicamente verifichiamo che i responsabili del trattamento abbiano assolto puntualmente i compiti loro affidati e che continuino a prestare idonee garanzie del pieno rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati personali. La lista completa dei responsabili del trattamento nominati è disponibile, su richiesta, presso Pistone Aurora Via del Popolo 178, 55012 Capannori (LU) numero di registro imprese/REA e Partita Iva/C.F 0196 5060468/PSTRRA82T61E715G

In ogni caso i dati non saranno soggetti a diffusione.

LUOGO DI TRATTAMENTO DEI DATI

I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso la predetta sede e sono curati solo da personale tecnico della Direzione responsabile del trattamento, oppure da eventuali soggetti autorizzati ad effettuare occasionali operazioni di manutenzione.
Nessun dato derivante dal servizio web viene comunicato o diffuso a terzi.

TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI E RELATIVI TEMPI DI CONSERVAZIONE

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP di navigazione, o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, indirizzo email, password, informazioni su computer e connessione quali tipo e versione di browser, impostazioni relative al fuso orario, tipi e versioni di “browser plug-in”, sistema operativo e piattaforma, cronologia ordini, (dati che talvolta combiniamo con informazioni simili raccolte da altri clienti con la finalità di creare funzioni quali ”i più venduti”)  gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.), (il numero dei cookie), i prodotti visualizzati o cercati, qualsiasi numero di telefono utilizzato per contattare il nostro servizio clienti ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Potremmo anche utilizzare dati del browser quali cookie, o dati di natura analoga raccolti tramite certe parti del nostro sito web per prevenire frodi e per altre finalità. (Durante alcune visite, è possibile che utilizziamo strumenti software quali JavaScript con la finalità di valutare e raccogliere informazioni sulle sessioni, includendo tempi di caricamento della pagina, errori di download, durata delle visite a determinate pagine, informazioni di interazione con le pagine (quali scorrimenti, click e movimenti del cursore sulle pagine) e metodi utilizzati per uscire dalla pagina.)( Potremmo anche raccogliere informazioni tecniche per aiutarci a identificare il tuo dispositivo per finalità di prevenzione di frodi e diagnostiche.)

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento.
I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito: salva questa eventualità, allo stato i dati sui contatti web non persistono per più di 180 giorni.

Dati forniti volontariamente dall’utente

I dati personali inseriti nei form di registrazione (nome, cognome, indirizzo mail, indirizzo di residenza, data di nascita, codice fiscale e dati di carta di credito), (nominativi dei destinatari degli ordini (indirizzi e numeri di telefono inclusi), nominativi (con indirizzi e numeri di telefono) elencati nelle impostazioni 1-Click, indirizzi email di amici e di terzi cui inviare i prodotti acquistati, contenuti di recensioni e di email inviate a noi, la descrizione personale e la fotografia contenute in “il mio profilo” e i dati bancari), sono necessari per fornire i nostri servizi. Tali dati sono conservati per tempo indeterminato ovvero fino alla richiesta di cancellazione dai nostri databases.

Può accadere che Pistone Aurora si trovi a trattare dati personali di soggetti terzi, comunicati direttamente dall’utente tramite il sito. Per esempio nel caso in cui abbia acquistato un prodotto da recapitare ad un amico ovvero quando corrisponda il prezzo per l’acquisto di un prodotto destinato ad un’altra persona ovvero quando voglia segnalare a un amico un prodotto o l’offerta in vendita di un particolare prodotto di Pistone Aurora.

In queste occasioni l’utente si impegna a far prendere visione della presente informativa privacy al soggetto terzo, prima di comunicare i suoi dati a Pistone Aurora. Il consenso del soggetto terzo per il trattamento dei suoi dati personali non è necessario quando i dati di questo soggetto sono comunicati a Pistone Aurora per la conclusione del contratto di compravendita, con la medesima, a favore del terzo.

Dispositivi mobili

La maggior parte dei dispositivi mobili fornisce agli utenti la possibilità di disattivare servizi di localizzazione. Nella maggior parte dei casi, questi comandi sono localizzati all’interno del menù impostazioni del dispositivo. Se ci sono domande su come disattivare i servizi di localizzazione del dispositivo, raccomandiamo di contattare l’operatore o il produttore del dispositivo.

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva.
Tali dati sono conservati per il tempo necessario ad evadere le richieste pervenute.

Trascorsi tali termini i Suoi dati saranno anonimizzati o cancellati, salvo che non ne sia necessaria la conservazione per altre e diverse finalità previste per espressa previsione di legge (ad es. finalità di archiviazione).

NATURA DEL CONFERIMENTO E CONSEGUENZE DEL RIFIUTO

A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente è libero di fornire all’azienda i dati personali riportati nei moduli di richiesta.
Pertanto, l’eventuale rifiuto del conferimento dei dati obbligatori comporterà l’oggettiva impossibilità di perseguire le finalità di trattamento di cui alla presente Informativa e di ottenere quanto richiesto.

Per completezza va ricordato che in alcuni casi (non oggetto dell’ordinaria gestione di questo sito) l’Autorità può richiedere notizie e informazioni ai fini del controllo sul trattamento dei dati personali. In questi casi la risposta è obbligatoria a pena di sanzione amministrativa.

PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

Il Titolare informa che i dati personali raccolti saranno conservati per il solo tempo necessario a fornire i servizi richiesti dall’utente o all’adempimento del contratto di compravendita e ad adempiere agli obblighi di legge e ad esercitare propri diritti in un eventuale giudizio.

DIRITTI DELL’INTERESSATO

Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt.7,  15, 16, 17, 18, 19, 20 e 21 del GDPR, sono riconosciuti al cliente i seguenti diritti in qualità di Interessato che potrà esercitare nei confronti di Pistone Aurora:
a) diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano e, in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali e alle informazioni previste dall’art. 15 del GDPR ed in particolare a quelle relative alle finalità del trattamento, alle categorie di dati personali in questione, ai destinatari o categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, al periodo di conservazione, etc.;

b) diritto di ottenere, laddove inesatti, la rettifica dei dati personali che La riguardano, nonché l’integrazione degli stessi laddove ritenuti incompleti sempre in relazione alle finalità del trattamento (art. 16);

c) diritto di cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”), laddove ricorra una delle fattispecie di cui all’art. 17. Tuttavia la cancellazione non è consentita per i dati che devono essere obbligatoriamente conservati dal Titolare per legge o per adempiere al contratto sottoscritto con il cliente;

d)  diritto di limitazione del trattamento, nei casi previsti dall’art. 18;

e) obbligo di notifica in caso di rettifica o cancellazione dei dati personali o limitazione del trattamento (art. 19).

f)  diritto di portabilità dei dati ai sensi dell’art. 20. Su richiesta del cliente possiamo mettere i dati personali che lo riguardano a sua disposizione in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da un dispositivo automatico per trasmetterlo ad un altro titolare del trattamento;

g)  diritto di opposizione al trattamento ai sensi dell’art. 21;

h)  diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca, solamente per le finalità la cui base giuridica è il consenso (art. 7).

Tali diritti potranno essere esercitati mediante richiesta inviata con lettera raccomandata a.r. al Titolare del trattamento al seguente indirizzo: [indirizzo di posta ordinaria], o mediante e-mail ai seguenti indirizzi di posta elettronica: info@auroragioielli.it utilizzando l’apposito modulo disponibile sul sito dell’Autorità Garante per la protezione dei dati personali http://www.garanteprivacy.it/.

Si ricorda, infine, che Lei ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei dati personali o ad altra Autorità di controllo ai sensi dell’art. 13, par. 2, lettera d) del GDPR .

MINORI

Non accettiamo registrazioni o ordini inviati da chiunque sia di età inferiore a 16 (sedici) anni e non raccoglieremo o tratteremo consapevolmente dati personali dei medesimi.

TRASFERIMENTO DEI DATI ALL’ESTERO

Il Titolare non intende trasferire i dati verso paesi non appartenenti all’Unione Europea.